Pagina 3

Veel gestelde vragen

1. Hoe bestellen?
2. Product aantal wijzigen
3. Zoeken naar een product
4. Product niet gevonden
5. Meer informatie over een product
6. Betaalmogelijkheden.
7. Hoe te betalen
8. Verzendkosten
   
9. Melding BTW
10. Hoe betalen vanuit het buitenland?
11. U bent het wachtwoord vergeten.
12. U kunt niet meer inloggen.
13. Korting
14. PakjeGemak (Nog niet mogelijk)
15. Hier geen antwoord?

1. Hoe kunt u bestellen.

   Kies de gewenste categorie en eventueel sub-categorie.
   U kunt hiervoor de tekst-links links van de pagina gebruiken of de links in het drop-down menu (de rij met links onder kop van de pagina).
   U krijgt een lijst te zien van alle producten in deze categorie, dit kunnen meerdere pagina's zijn.
   Kies het gewenste product. U kunt het product kiezen om een beschrijving en eventueel bijsluitertekst te lezen.
   Gebruikt u de Button "in winkelwagen", dan wordt het product direct in uw winkelwagen geplaatst.
   Gaat u eerst naar de product pagina, dan kunt u de button "Voeg toe aan mijn winkelwagen" gebruiken.
   Kies op de product pagina het gewenste aantal en gebruik de button "Voeg toe aan mijn winkelwagen".
   U komt dan op de pagina van de winkelwagen.
   Wilt u meer bestellen? Gebruik de button "Verder Winkelen"
   In de winkelwagen kunt u product aantallen wijzigen door het aantal aan te passen en daarna de "refresh button" te gebruiken.
   Om een product uit de winkelwagen te verwijderen kunt u de button "Product verwijderen" (afvalbak) rechts van het product, gebruiken.
   Heeft u alle producten gekozen die u wilt hebben? Gebruik dan de button "Naar Kassa" u komt dan in het registratie formulier.
   
   Als u nog nooit iets bij ons hebt gekocht, zult u zich eerst moeten registreren.
   Hierbij geeft u alle voor ons belangrijke informatie. ook kunt u voor kiezen voor het ontvangen van een nieuwsbrief.
   Na het aanmelden komt u op een pagina waar u uw gegevens kunt controleren (pagina 1 van 3)
   Als u ander afleveradres op wilt geven dan kan dit hier.
   Speciale opmerkingen, bv "niet bij de buren afleveren". Of "Als cadeau versturen", Geef het in in het tekstvak, wij proberen aan uw wensen tegemoet te komen.
   Alles in orde? Gebruik de button "Verder Afrekenen".
   U komt nu op de pagina met de mogelijkheid om uw betaalmethode te kiezen. Hier vindt u ook het door u te betalen bedrag. Meer info vindt bij "Hoe betalen".
   Kies de hier door u gewenste betaalmethode.
   Vink het vak "Algemene Voorwaarden Accepteren" aan onderaan de pagina. Als u dit niet doet krijgt u een vermelding dat dit verplicht is om te kunnen bestellen.
   Gebruik de button "Bevestig bestelling"
   
   ^ Naar overzicht
   
   

2. Product aantal wijzigen

   Bent u op de product pagina?
   Wijzig dan het aantal en gebruik daarna de button "Voeg toe aan mijn winkelwagen"
   In de winkelwagen kunt u product aantallen wijzigen door het aantal aan te passen en daarna de refresh button (pijlen rechts van het aantal) te gebruiken.
   Om een product uit de winkelwagen te verwijderen kunt u de button "Product verwijderen" (afvalbak) rechts van het product, gebruiken.
   
   ^ Naar overzicht
   
   

3. Zoeken naar een product

   Als u niet door diverse pagina's wilt scrollen om een product te vinden , kunt u het vak "Zoeken" rechts boven aan de pagina.
   U kunt, door gebruik te maken van de tekst link "uitgebreid zoeken" meerdere parameters opgeven om het door u gewenste product te vinden.
   
   ^ Naar overzicht
   
   

4. Product niet gevonden

   Als u het door u gezochte product niet kunt vinden, kan het zijn dat we het niet in ons assortiment hebben.
   U kunt hierover contact met ons opnemen, stuur een mail naar info@i-drogist.nl
   Of maak gebruik van de gegevens op onze contact pagina
   
   ^ Naar overzicht
   
   

5. Meer informatie over een product

   Bij vrijwel alle producten waar dit noodzakelijk is vindt u een link "Meer Informatie".
   U vindt hier eventuele bijsluiterteksten of additionele omschrijvingen. Al deze informatie is afkomstig van de originele verpakkingen zoals bij ons aangeleverd of afkomstig uit door de leverancier aangeleverde informatie.
   Producten en de daarbij behorende omschrijvingen zijn aan wijzigingen onderhevig. Alle teksten zijn door ons met de grootste zorg overgenomen en worden door ons regelmatig gecontroleerd, we stellen ons niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of afwijkingen in de tekst, ook neemt i-drogist geen verantwoording over de juistheid van door de fabrikant verstrekte informatie.
   Mocht u toch nog vragen hebben stuur dan een mail naar info@i-drogist.nl
   Of maak gebruik van de gegevens op onze contact pagina
   
   ^ Naar overzicht
   
   

6. Betaalmogelijkheden

   Wij verzenden uw bestelling pas als we uw betaling hebben ontvangen.
   U hebt diverse mogelijkheden om te betalen.
   iDeal, hierbij betaalt u via een beveiligde pagina bij uw eigen bank. De banken die hier aan meewerken zijn ABN, Fortis, ING, Rabobank, SNS, SNS-regio bank en ASN.
   Credit Card, U kunt hierbij kiezen uit Visa of MasterCard. In enkele gevallen zullen we hierbij om een identificatie vragen.
   Bankoverschrijving, u krijgt bij het afhandelen van uw bestelling een bevestigingsmail met daarop de bankgegevens voor het overmaken van uw betaling.
   Eenmalige machtiging, U krijgt bij het afhandelen van uw bestelling een mail toegestuurd om ons te machtigen uw betaling te innen. Deze mail moet u retour sturen als confirmatie.
   Houd u wel rekening met een verwerkings tijd van ca 7 werkdagen. Dit ivm de verwerkingstijd door de bank.
   Betalen op rekening, dit is bij ons (nog) niet mogelijk.
   Verzenden onder Rembours, houd rekening met de kosten, deze bedragen € 15,00,
   
   ^ Naar overzicht
   
   

7. Hoe te betalen

   iDeal
   Kies op de betaalpagina voor uw bank.
   Het is niet noodzakelijk extra voor veilig betalen te kiezen.
   Vink onderaan de pagina het vakje bij "Algemene Voorwaarden" aan.
   Als u dit niet doet krijgt u een melding hier over.
   Gebruik de button "Verder Afrekenen" U krijgt nogmaals de gelegenheid om uw gegevens te controleren, er kan niets meer worden gewijzigd.
   Gebruik de button "Naar Kassa" u komt dan in het betaalscherm van uw bank terecht.
   Volg hier de aanwijzingen. Na voltooien van de betaling komt u weer in de shop terug.
   U krijgt een bevestinging van uw bestelling in uw mail-box.
   
   ^ Naar overzicht
   
   Credit Card
   Kies de door u gebruikte Credit Card.
   Het is niet noodzakelijk extra voor veilig betalen te kiezen.
   Vink onderaan de pagina het vakje bij "Algemene Voorwaarden" aan.
   Als u dit niet doet krijgt u een melding hier over.
   Gebruik de button "Verder Afrekenen" U krijgt nogmaals de gelegenheid om uw gegevens te controleren, er kan niets meer worden gewijzigd.
   Gebruik de button "Naar Kassa"
   U komt nu een het scherm waar u uw Credit Card gegevens in kunt voeren.
   Volg de aanwijzingen. Na voltooien van de betaling komt u weer in de shop terug.
   U krijgt een bevestinging van uw bestelling in uw mail-box.
   In bepaalde omstandigheden zullen we ventueel een identificatie vragen.
   
   ^ Naar overzicht
   
   
   Eenmalige Machtiging
   Door te kiezen voor een éénmalige machtiging geeft u ons toestemming om éénmalig het bedrag van uw bankrekening te incasseren.
   Om ons te machtigen krijgt u een mail toegestuurd met als onderwerp de machtiging.
   Controleer a.u.b. of de bankgegevens juist zijn en stuur deze mail aan ons terug (de button beantwoorden of reply in uw mailprogramma).
   U hoeft geen commentaar toe te voegen.
   Houdt u wel rekening met een verwerkingstijd van ca. 1 week.
   Gebruik de button "Verder afrekenen"
   Controleer na uw keuze de bestelling en kies "Bevestig bestelling"
   
   ^ Naar overzicht
   
   Vooruit betalen met bankoverschrijving
   Als u kiest voor vooruitbetalen maakt u zelf het te betalen bedrag over.
   Bij het voltooien van uw bestelling krijgt u een bevestigings mail met onze bankgegevens.
   Wij wachten met het versturen van uw bestelling tot we uw betaling hebben ontvangen. U dient de betaling binnen 14 dagen te voldoen, na 14 dagen wordt uw bestelling automatisch geannuleerd. Betreft het een aanbieding, dan dient uw betaling gedaan te zijn voor afloop van de aanbiedingstermijn.
   
   ^ Naar overzicht
   
   

8. Verzendkosten

   Uitgebreide informatie over onze verzendkosten kunt u vinden op de pagina verzenden en retouren.
   
   ^ Naar overzicht
   
   

9. Prijzen in- of exclusief BTW?

   Al onze prijzen zijn inclusief BTW. De vermelde BTW bedragen zijn uitsluitend ter informatie.
   
   ^ Naar overzicht
   
   

10. Betalen van uit het buitenland.

    Als u een Nederlands bankkontakt heeft kunt u gebruik maken van alle in Nederland toegepaste mogelijkheden. Heeft u geen Nederlands bankkontakt, dan kunt u alleen betalen met Credit Card of per bankoverschrijving. Voor de bankoverschrijving vindt u de noodzakelijke gegevens op de u per mail toegestuurde bevestigingsmail.
    
    ^ Naar overzicht
    
    

11. U bent uw wachtwoord kwijt.

    Als u uw wachtwoord kwijt of vergeten bent, gebruik dan de link "mijn account".
    Onder de velden voor het invoeren van uw aanmeld gegegevens vindt u een link "wachtwoord vergeten?". Als u deze link gebruikt wordt u via door u opgegeven e-mailadres een tijdelijk wachtwoord toegestuurd. U kunt dit wachtwoord gebruiken om in te loggen, onder de link "mijn account" kunt u het wachtwoord weer naar uw wensen aanpassen.
    Uw wachtwoord is versleuteld opgeslagen, ook voor ons is het niet mogelijk om te achterhalen wat uw wachtwoord is.
    
    ^ Naar overzicht
    
    

12. U kunt niet meer inloggen

    Als u, om wat voor reden dan ook niet meer in uw account kunt komen neem dan a.u.b. contact met ons op.
    In het ergste geval zullen wij uw account verwijderen, zodat u een nieuw account kunt aanmaken.
    Eventuele klantenkorting blijft u natuurlijk houden.
    
    ^ Naar overzicht
    
    

13. Korting

    Afhankelijk van uw bestelgeschiedenis kennen wij korting toe, dit is maximaal 5%.
    
    ^ Naar overzicht
    
    

14. Pakje gemak

    Dit is helaas nog niet actief, we werken er wel aan.
    
    ^ Naar overzicht
    
    

15. U vraag niet beantwoord?

    Hebt u hier geen antwoord op uw vraag gevonden? Neem gerust contact op, zie onze contactgegevens
    
    ^ Naar overzicht